Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

Servicios Arquitectónicos Ferdan, S.A. de C.V. (nombre comercial: Efi-Energy), con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
Datos de contacto: Domicilio completo (calle, número, colonia, ciudad, código postal, estado)
Datos de pago: Información procesada de forma segura a través de PayPal (no almacenamos datos de tarjetas)
Datos fiscales: RFC, régimen fiscal, uso de CFDI (para emisión de facturas)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Procesar y enviar sus pedidos de productos y servicios
Crear y gestionar su cuenta de usuario en nuestra tienda
Emitir y enviar facturas electrónicas (CFDI)
Comunicarnos sobre el estado de su pedido
Proporcionar soporte técnico y postventa
Cumplir con obligaciones fiscales y legales
Mejorar nuestros productos y servicios

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecución de un contrato: Para procesar sus compras y prestar nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales: Emisión de facturas, conservación de registros fiscales
Consentimiento: Para enviarle comunicaciones comerciales (cuando usted lo autorice)

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales:

Mientras usted mantenga una cuenta activa en nuestra tienda
Durante 5 años después de su última compra (por obligaciones fiscales)
El tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales

6. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios de pago: PayPal (para procesar transacciones)
Empresas de envío: Para entregar sus pedidos (paqueterías y transportistas)
Autoridades fiscales: Cuando sea requerido por ley (SAT)

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder: Solicitar una copia de sus datos personales
Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos
Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos (cuando aplique)
Oponerse: Limitar el tratamiento de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: consultas@efienergy.mx

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos:

Certificado SSL/HTTPS en todo el sitio web
Encriptación de datos sensibles
Acceso restringido solo al personal autorizado
Procesamiento seguro de pagos a través de PayPal
Respaldos periódicos de información

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

Mantener su sesión activa en la tienda
Recordar productos en su carrito
Mejorar la experiencia de navegación
Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la tienda.

10. Menores de edad

Nuestros servicios y tienda están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad intencionalmente.

11. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como PayPal) pueden procesar datos fuera de México. Garantizamos que cuentan con medidas de seguridad adecuadas.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad:

Correo: consultas@efienergy.mx
WhatsApp: 998-108-4444
Domicilio: Cancún, Quintana Roo, México